Entregables que debe darte una agencia cada mes

Cuando decides trabajar con una agencia de marketing, es crucial comprender qué entregables debes recibir mensualmente. Esto no solo asegura que tu inversión está bien gestionada, sino que también te da claridad sobre el progreso de tus campañas. Conocer estos entregables permite establecer expectativas y ganar confianza en la colaboración. Te explicaremos cuáles son los informes y resultados más relevantes que deberías recibir.

Informes de rendimiento mensual

Los informes de rendimiento mensual son esenciales para evaluar la efectividad de las acciones de marketing. Deben analizarse varios KPIs relevantes.

Análisis de KPIs

Es fundamental que la agencia te proporcione un análisis profundo de los indicadores clave de rendimiento (KPIs) que se han establecido previamente. Estos pueden incluir tráfico web, conversiones, tasa de rebote y coste por adquisición (CPA). Sin un seguimiento adecuado, es difícil saber si las estrategias están funcionando.

Comparativa con meses anteriores

Además, un buen informe debe incluir comparativas con meses anteriores. Esto te permitirá ver si hay mejoras o empeoramientos en el rendimiento y ajustar las estrategias en consecuencia.

Relación con objetivos establecidos

Los informes también deben relacionar los resultados con los objetivos que se han planteado al inicio del trabajo conjunto. Si el objetivo es aumentar las ventas en un 20%, necesitas comprobar si se está avanzando hacia esa meta.

Impacto en negocio

Finalmente, es importante que la agencia explique el impacto que estos resultados tienen en tu negocio. Un buen informe debe traducir cifras en acciones y recomendaciones concretas para mejorar el rendimiento. Si no estás recibiendo este nivel de detalle, puede ser señal de que tu agencia no está alineada con tus intereses.

Análisis de competencia

Conocer a tu competencia es vital para diseñar campañas efectivas. Una agencia de calidad debe entregar análisis de competencia cada mes.

Identificación de competidores claves

El primer paso es identificar quiénes son tus competidores claves en el mercado. Esto no solo incluye a aquellos que ofrecen productos similares, sino también a quienes tienen una presencia online significativa.

Estrategias de competencia

A continuación, la agencia debería analizar las estrategias que estos competidores están utilizando. Esto puede incluir su posicionamiento SEO, su presencia en redes sociales y sus campañas publicitarias.

Oportunidades de mercado

En este análisis, es crucial detectar oportunidades de mercado que puedan estar siendo aprovechadas por la competencia y que tú puedas explotar. Esto puede ir desde nichos no atendidos hasta nuevos formatos de contenido.

Ajustes en estrategias

Por último, el informe debe sugerir ajustes en tus estrategias basados en lo que funciona para tus competidores. Adaptarse y mejorar constantemente puede marcar la diferencia en tu posicionamiento en el mercado.

Recomendaciones y ajustes de estrategia

Las recomendaciones que te ofrece tu agencia cada mes son clave para maximizar el rendimiento de tus campañas. Se deben presentar propuestas de mejora concretas que estén alineadas con los análisis realizados.

Propuestas de mejora

Las propuestas deben ser específicas y dirigidas a áreas concretas. Esto puede incluir recomendaciones para optimizar anuncios en Google Ads, mejorar el SEO de ciertas páginas o ajustar el contenido en redes sociales. Por ejemplo, si una publicación en tu blog no está generando el tráfico esperado, se puede sugerir actualizar el contenido o reforzar su promoción.

Cambios basados en resultados

Las decisiones deben tomarse en función de los datos. Basándose en las métricas recogidas, la agencia debe proponer cambios que aprovechen lo que ya está funcionando. Si una campaña en particular está superando expectativas, se pueden incrementar las inversiones en esa área.

Exploración de nuevas tácticas

El entorno digital cambia rápidamente. Cada mes, es importante que la agencia explore nuevas tácticas. Esto puede incluir la implementación de técnicas de marketing automatizado, el uso de nuevas plataformas de publicidad o el lanzamiento de campañas centradas en tendencias emergentes.

Respuesta a tendencias del mercado

Tu agencia debe estar al tanto de las tendencias del mercado que pueden impactar tu negocio. La capacidad de adaptarse a estos cambios es esencial. Por ejemplo, si hay un aumento en el interés por los videos en redes sociales, se deben planificar campañas que incorporen este formato.

Métricas de tráfico y conversión

Entender cómo se comporta el tráfico en tu web es fundamental. Cada mes, la agencia te debe presentar un análisis detallado de las visitas web y la conversión.

Análisis de visitas web

Es esencial analizar el número de visitas mensuales. Esto incluye identificar variaciones, picos de tráfico y patrones que puedan indicar el interés del usuario. Las herramientas analíticas pueden proporcionar esta información de forma clara.

Tasa de conversión

La tasa de conversión es un indicativo directo del rendimiento de tu web. La agencia debe informarte sobre el porcentaje de visitantes que completan una acción deseada, como hacer una compra. En general, una tasa de conversión entre el 1% y el 3% es común, dependiendo del sector.

Fuentes de tráfico

Conocer de dónde proviene tu tráfico es clave para optimizar tus estrategias. La agencia debe segmentar las fuentes, ya sea tráfico orgánico, pagado o de redes sociales. Esto te permitirá entender mejor qué canales funcionan y cuáles requieren mejoras.

Comparativa de páginas más vistas

Finalmente, es importante conocer cuáles son las páginas más vistas, ya que esto revela qué contenido está resonando con tu audiencia. La agencia debe ofrecer un informe que deje claro qué páginas generan más interés y cómo puedes capitalizar este dato para crear más contenido similar.

Plan de acción para el siguiente mes

Es fundamental que la agencia te proporcione un plan de acción claro para el mes siguiente. Este documento debe incluir varios elementos clave que te ayudarán a tener una visión clara de lo que se va a hacer.

Objetivos mensuales claros

Los objetivos deben ser específicos, medibles y alcanzables. Por ejemplo, un objetivo podría ser incrementar el tráfico web en un 10% respecto al mes anterior o aumentar la tasa de conversión en un 5%. Estos objetivos te permitirán evaluar si la agencia está cumpliendo con lo pactado.

Actividades planificadas

El plan debe incluir una lista detallada de las actividades que se llevarán a cabo. Esto puede incluir la creación de contenido, optimización SEO on-page, campañas de Google Ads o gestión de redes sociales. Cada actividad debe estar alineada con los objetivos establecidos.

Recursos necesarios

La agencia tiene que indicar qué recursos se necesitarán para implementar el plan. Esto incluye aspectos como presupuestos, herramientas de análisis o cualquier colaboración externa. Si, por ejemplo, se planea una campaña de PPC, debe detallarse cuánto se invertirá en publicidad y qué herramientas se usarán para el seguimiento.

Cronograma de ejecución

Finalmente, es crucial tener un cronograma claro. Este debe detallar cuándo se llevará a cabo cada actividad y quién es responsable de su implementación. Un cronograma bien estructurado ayuda a mantener el compromiso y asegura que todas las partes estén alineadas en los tiempos establecidos.

Tener un plan de acción estructurado permite a las pymes evaluar el rendimiento de sus campañas y ajustar estrategias. Conocer estos entregables es esencial para sacar el máximo partido de tu inversión en marketing digital.

Fuentes

• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es)
• Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) (www.cnmc.es)
• Wikipedia – Marketing digital (es.wikipedia.org)